সুপারশপ চেইন ‘স্বপ্ন’-কে ঘিরে সাইবার চাঁদাবাজির একটি ঘটনায় গ্রাহকের নাম, ফোন নম্বর ও কেনাকাটার তথ্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ছড়িয়ে পড়ার খবর সামনে আসায় তথ্য সুরক্ষা নিয়ে নতুন করে উদ্বেগ দেখা দিয়েছে।
স্বপ্নের ব্যবস্থাপনা পরিচালক সাব্বির হাসান নাসির বলেন, ২০২৫ সালের আগস্টে একটি আন্তর্জাতিক সাইবার অপরাধী চক্র কোম্পানিটির কাছে ১৫ লাখ ডলার দাবি করে, টাকা না দিলে সিস্টেম হ্যাক করে গ্রাহকের তথ্য প্রকাশের হুমকি দেয়।
তিনি টাইমস অব বাংলাদেশকে বলেন, ‘আমরা কোনো ধরনের চাঁদাবাজির দাবি মেনে নিইনি, কারণ আমরা বিশ্বাস করি এ ধরনের বিষয় আইনগতভাবে মোকাবিলা করা উচিত।’
তিনি বলেন, শুরুতে হ্যাকাররা কোনো ধরনের তথ্য ফাঁসের প্রমাণ দিতে পারেনি, ফলে প্রতিষ্ঠানটি সঙ্গে সঙ্গে এসিআই লিমিটেড মিস বিভাগকে বিষয়টি জানিয়ে অভ্যন্তরীণ সিস্টেম পর্যালোচনা শুরু করে।
এরপর এসিআই দল সার্ভার ও ইন্টারনেট নিরাপত্তা জোরদার করে, ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টিভাইরাস হালনাগাদ করে এবং সাইবার নিরাপত্তা যাচাইয়ে পেনেট্রেশন টেস্ট চালায়, তিনি বলেন।
মার্চে বিষয়টি আবার সামনে আসে, যখন কিছু গ্রাহক তথ্য ডার্ক ওয়েবে পাওয়া গেছে বলে অভিযোগ ওঠে, এরপর আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে জানানো হয়, নাসির বলেন।
তিনি আরও বলেন, স্বপ্ন ঢাকা মেট্রোপলিটন পুলিশের কাউন্টার টেরোরিজম অ্যান্ড ট্রান্সন্যাশনাল ক্রাইম ইউনিটকে অবহিত করে এবং তেজগাঁও শিল্পাঞ্চল থানায় মামলা প্রক্রিয়া শুরু করে, একই সঙ্গে দেশি-বিদেশি ফরেনসিক বিশেষজ্ঞদের যুক্ত করা হয়।
এ পর্যন্ত তদন্তে পাওয়া তথ্য অনুযায়ী, ফাঁস হওয়া ডেটা ২০২৫ সালের আগস্টের ঘটনার সঙ্গে সম্পর্কিত এবং সাম্প্রতিক গ্রাহক তথ্য এতে নেই, তিনি যোগ করেন, সর্বশেষ তথ্য সেখানে নেই, অর্থাৎ এখন তা সুরক্ষিত।
একটি পৃথক বিবৃতিতে স্বপ্ন পরিচালনাকারী এসিআই জানায়, ২০২৫ সালের ২০ আগস্ট আন্তর্জাতিক র্যানসমওয়্যার গ্রুপ চাঁদা দাবি করলেও কোম্পানি কোনো ধরনের আর্থিক সমঝোতায় যায়নি।
কোম্পানিটি জানায়, এরপর থেকে নেক্সট-জেনারেশন ফায়ারওয়াল, এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড সার্ভার সুরক্ষা, হেড অফিস ও আউটলেটজুড়ে দেশি-বিদেশি বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা নজরদারি নিশ্চিত করা হয়েছে।
স্বপ্ন আরও জানায়, তাদের আউটলেট কার্যক্রম একটি সুরক্ষিত অফলাইন ও ইন্ট্রানেটভিত্তিক সিস্টেমে পরিচালিত হয়, ফলে সাইবার হুমকির সময়ও সেবা সচল থাকে।
কোম্পানিটি বলেছে, গ্রাহকদের সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রয়েছে, তবে ফিশিং কল, সন্দেহজনক বার্তা ও ভুয়া লিংক থেকে সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
৪০ লাখের বেশি নিবন্ধিত গ্রাহক এবং ৬৩ জেলায় ৮১২টি আউটলেট নিয়ে স্বপ্ন দেশের অন্যতম বৃহৎ রিটেইল চেইন। এই ঘটনা ডিজিটাল ঝুঁকি বাড়ার প্রেক্ষাপটে তথ্য সুরক্ষা ও সাইবার প্রস্তুতি নিয়ে নতুন করে গুরুত্ব তুলে ধরেছে।
