বাংলাদেশ ও সিঙ্গাপুরের মধ্যকার বহুল প্রতীক্ষিত এএফসি এশিয়ান কাপ বাছাইপর্বের ম্যাচের টিকিট বিক্রির দিনটি যতটা রোমাঞ্চকর হওয়ার কথা ছিল, বাস্তবে তা রূপ নেয় হতাশা আর ক্ষোভে। শনিবার সন্ধ্যায় টিকিট বিক্রি শুরুর কথা থাকলেও শুরু থেকেই মুখ থুবড়ে পড়ে বিক্রির একমাত্র অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ‘টিকিফাই’। পরে বাংলাদেশ ফুটবল ফেডারেশন (বাফুফে) এবং টিকিফাই জানায়, তারা এক সাইবার হামলার শিকার হয়েছে।
সময় পরিবর্তনেই বাড়ে উত্তেজনা
প্রথমে বাফুফে ঘোষণা দিয়েছিল, শনিবার দুপুর ১২টা থেকে অনলাইনে টিকিট পাওয়া যাবে। পরে হঠাৎ করেই সেই সময় বদলে ৮টা করা হয়, যা সমর্থকদের মধ্যে উত্তেজনা আরও বাড়িয়ে দেয়। সারাদিন অপেক্ষার পর সন্ধ্যা ৮টা বাজতেই হাজার হাজার সমর্থক ঝাঁপিয়ে পড়েন টিকিফাইয়ের ওয়েবসাইটে। কিন্তু ফলাফল—একগাদা ত্রুটি বার্তা, লোডিং স্ক্রিনে আটকে থাকা, অথবা একেবারেই প্রবেশ না করতে পারা।
ভেঙে পড়ে সাইট, ক্ষোভে ফেটে পড়ে ভক্তরা
টিকিট কিনতে পারার বদলে সমর্থকরা পড়েন এক ডিজিটাল জটে। কেউ ঘণ্টার পর ঘণ্টা রিফ্রেশ করেও সাইটে প্রবেশ করতে পারেননি, কেউ বা ঢুকেও লেনদেনে পৌঁছাতে পারেননি। হতাশা আর ক্ষোভে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে মুহূর্তেই ছড়িয়ে পড়ে অভিযোগের বন্যা। কেউ কেউ তো তাদের ‘উইকেন্ড’ পর্যন্ত বাতিল করেছিলেন টিকিট কিনতে।
বাফুফের দুঃখপ্রকাশ, টিকিফাইয়ের সাইবার হামলার ব্যাখ্যা
রাত গভীর হওয়ার পর এক বিবৃতিতে বাফুফে জানায়, টিকিট বিক্রির জন্য নির্ধারিত টিকিফাই ওয়েবসাইট সাইবার হামলার শিকার হয়েছে।
“বাংলাদেশ বনাম সিঙ্গাপুর ম্যাচের টিকিট বিক্রির জন্য নির্ধারিত টিকিফাই ওয়েবসাইটটি দুঃখজনকভাবে সাইবার হামলার কবলে পড়েছে,”—বিবৃতিতে জানায় বাফুফে।
“এই সাময়িক অসুবিধার জন্য টিকিফাই ও বাফুফে আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছে।”
পরে টিকিফাই তাদের ফেসবুক পেজে আরও বিস্তারিত জানায় যে, তারা সম্ভবত ‘ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়েল অব সার্ভিস’ (DDoS) আক্রমণের শিকার হয়েছে।
“প্রাথমিক তদন্তে দেখা যাচ্ছে, আমাদের সার্ভারে হঠাৎ করে ১ লাখ ৫০ হাজারেরও বেশি অতিরিক্ত অনুরোধ এসেছে, যা স্বাভাবিক ট্রাফিকের তুলনায় অনেক বেশি। এর ফলে সাইটের পারফরম্যান্স মারাত্মকভাবে ব্যাহত হয়,”—বিবৃতিতে জানায় টিকিফাই।
তারা আরও জানিয়েছে, তাদের প্রযুক্তি দল “২৪ ঘণ্টা নিরবচ্ছিন্নভাবে” কাজ করছে সমস্যার সমাধানে। ভবিষ্যতে যাতে এমন না হয়, সে জন্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা জোরদার করা হচ্ছে বলেও প্রতিশ্রুতি দিয়েছে তারা।
ভক্তদের মন খারাপ, অনিশ্চয়তায় টিকিট বিক্রি
তবে এসব ব্যাখ্যায় ভরসা পাচ্ছেন না ভক্তরা। দিনভর অপেক্ষা, পরিকল্পনা বাতিল আর অনলাইনে সময় ব্যয় করেও টিকিট না পেয়ে ক্ষুব্ধ অনেকেই। নতুন করে কখন টিকিট বিক্রি শুরু হবে, তা নিয়েও মেলেনি কোনো স্পষ্টতা।
ফলে দেশের সাম্প্রতিক সময়ের সবচেয়ে আলোচিত ম্যাচের আগেই সৃষ্টি হয়েছে এক হতাশাজনক আবহ। মাঠের লড়াই শুরুর আগেই হারতে বসেছে বিশ্বাস ও প্রস্তুতির লড়াই।
